Реклама
бывает разная. Одна навязывает ненужные стереотипы. Другая, слишком
приукрашает свойства продукта. В третьей показывают «нереальных» людей,
которые делают бессмысленные вещи и это выглядит откровенно глупо. Как
следствие, не повышает продажи, лояльность к бренду, а еще просто
раздражает людей.
Полностью отказывать от коммуникации нельзя. Достижению целей бизнеса это не способствует. Нужно найти компромисс. Он заключается в том, что реклама в привычном смысле, «впаривает» товар клиентам, не разобравшись, нужен он им или нет. Главное продать. С таким подходом практически невозможно построить с клиентами долгосрочные отношения.
«Пластмассовые люди» в роликах
Отдельное место в «плохой» стратегии занимают «пластмассовые люди». Вы точно их знаете. У них идеальные зубы и волосы, они улыбаются во весь рот выражая неискренность. Или пугаются «комара» больше конца света, продавая «таблетки от комаров». Такие персонажи не вызывают доверия и когда смотришь на них думаешь: «Серьезно? Насекомые это правда так страшно?». И ты им не веришь. И все, ты уже не купишь эти «средства защиты», потому что не испытываешь такого «ужаса перед маленькими пищащими существами».
Такие люди в роликах и принтах не воспринимаются серьезно и соответственно не формируют эмоциональной связи покупателя и продукта. А нет связи, нет продажи. Не стоит брать примитивные фотографии со стоков. Ими пользуются многие компании и в итоге, «улыбчивый парень» становится курьером, потом банкиром, а потом и вовсе находит работу повара на рекламе сайта по трудоустройству. Рекламодатели думают, что люди этого не замечают. Но это не так.
Пользоваться
изображениями со стоков можно, но при этом старайтесь выбрать наиболее
реалистичные. В них люди не смотрят в кадр, фон на фотографиях не
студийный, а «из жизни», люди похожи на вас, а не на кукол.
Нужно отличатся с умом
Решая запустить рекламу, проанализируйте:
- Чем ваш продукт может быть действительно полезен и кому;
- Какие проблемы ваших клиентов он решает;
- Чем продукт и компания отличается от конкурентов;
- В чем уникальность вашего предложения.
Не копируйте конкурентов, не пытайтесь навязать и тем более «впарить» свой продукт, не врите. Это основные заповеди создания «нерекламы». Ее цель, нести людям пользу и помогать. Компании, которые используют такую стратегию, играют в долгую. Они за настоящие партнерские отношения со своими покупателями.
Избегайте формулировок типа:
- Самый: лучший, большой, известный;
- Инновационный, быстрорастущий;
- Номер 1 в: мире, стране, городе;
- Лучший продукт;
- Признанный потребителями.
Поверьте, без них будет правда лучше.
Какая она, «нереклама», которая продает?
Не делайте рекламу, делайте добро и ваш продукт будут покупать, а компанию любить. В это не просто поверить с первого раза, но тут главное один раз попробовать. Покажите людям, чем полезен ваш продукт, как он сделает их жизнь комфортнее и увидите, что к вам придут сами. Ведь покупателям нужна забота, они это чувствуют. Каждый человек хочет, чтобы о нем заботились.
Замените навязчивое: «купи молоток», на доброжелательное: «поможем повесить картину на стену в гостевой комнате». Агрессивное: «без нашего продукта наступит апокалипсис», на заботливое: «с нами вы будете чувствовать себя в безопасности».
Дружите со своими клиентами, цените их время и деньги. Предлагайте то,
что им может помочь достичь цели. И увидите, как они ответят вам
приверженностью к бренду.
Попробуйте быть честными, открытыми и «настоящими». Не приукрашайте свое предложение, но выделяйте его уникальность и пользу. Не навязывайтесь, а старайтесь помочь. Говорите с аудиторией на одном языке. Цените клиентов, это вернется ростом продаж.
Читайте также: "Бренд работодателя. Как нанимать лучших сотрудников".