Рождественские рассылки и не только - citysitesglobal.com

Новогодняя пора - время чудес, подарков и дополнительных продаж. Все ретейлеры готовятся к этому моменту заранее, придумывая специальные предложения и подарки. Но как рассказать о них покупателю? Можно звонить, но это трудозатратно и не всегда дешево обходится. Можно давать рекламные объявления. В этом случае ценник может быть даже выше, чем в случае обзвона. Есть еще один канал продажи. Который, возможно, будет самым выгодным в соотношении затрат, реализации и эффективности. Это e-mail рассылки.

Некоторые, особенно удачные почтовые кампании срабатывают с конверсией в 30%. Такими результатами может похвастаться далеко не каждая рекламная коммуникация или менеджер интернет-магазина. А если ваша клиентская база не превышает порядок в 2000 клиентов, то вы можете одновременно писать им, не оплачивая лицензию на использование специализированных сервисов.

Согласитесь, +30% к продажам просто за время подготовки одного письма — это отличный результат. Конечно, нужно знать несколько простых правил, о которых мы вам сейчас расскажем.

Простые правила email-рассылки - citysitesglobal.com

Первое золотое правило

Тема письма должна быть интригующей. Не стоит использовать в ней фразы а-ля «супер предложение; скидки -90% и успейте купить» — это моветон. Лучше, чтобы она отвечала обычному запросу пользователя, когда он ищет ваш товар. Например: «ваши предложения на городском портале» или «городской сайт. реклама». Хорошо работают необычные темы, вроде: «хотите разместить объявление на Марсе» или «Санта уже прочитал ваше объявление».

Тексты должны быть написаны в дружелюбной форме - citysitesglobal.com

В целом к текстам рекомендация одна — они должны быть написаны простым языком в дружелюбном тоне.

Второе золотое правило

Количество информации в письме должно быть ограничено двумя-тремя абзацами. Не старайтесь рассказать всю вашу историю, это не нужно и не интересно вашим покупателям. Если пишете о новогодней акции, не добавляйте в описание другие товары. Пусть акцент будет на подарочных единицах.

Всегда несколько раз проверяйте орфографию - citysitesglobal.com

Проверьте орфографию. Еще раз проверьте. И не помешает в третий раз. Ведь даже незначительные описки будут говорить не о ваших преимуществах. В тексте также не стоит использовать громкие лозунги «о последней возможности купить» и невероятно-уникальной скидке в 99%. В эти штуки давно никто не верит.

Лучше докажите человеку полезность вашего предложения. Создайте дополнительную ценность и не забудьте пару слов о том, почему ваш товар лучший выбор под елку.

Третье золотое правило

Не пишите слишком часто, тогда ваши сообщения будут восприниматься нормально и не отправяться со второго раза в папку спам. Одного месседжа в неделю более чем достаточно, ну максимум два. И то, если информация прямо очень срочная. Уважайте время своих покупателей. И тогда они будут лояльны к вашей компании и заинтересованы в получении новостей.

Сервисы email-рассылок - citysitesglobal.com

Пару слов о сервисах

Чтобы автоматизировать процесс рассылки писем можно пользоваться специальными сервисами, например:

  • Mailchimp;
  • Sendpulse;
  • eSputnik;
  • GetResponse.

Все сервисы в базовом функционале похожи и позволяют создавать текстовые и графические письма, добавлять логотип и копирайт, контакты и ссылки на карточки товаров в интернет-магазине. После отправки рассылки, вы сможете отследить статистику и увидеть:

  • Сколько пользователей открыли e-mail;
  • Сколько из них перешли на сайт;
  • На какие именно ссылки они кликали.

Правильно настройте Google Analytics - citysitesglobal.com

А при правильно настроенной Google Analytics — какие именно единицы они купили и на какую сумму. Кроме удобного конструктора и отчетности, сервисы позволяют группировать клиентов на тех, кто был вовлечен в предыдущие коммуникации и остальных. Условно через месяц, у вас появится три базы:

  • Читают и переходят по ссылкам;
  • Читают, но не кликают;
  • Не читают.

Им можно будет отправлять разную информацию и тем самым делать общение более персонализированным. Конечно, в расширенных версиях программ функционала больше, но далеко не всем он действительно нужен. Если база клиентов небольшая, можно смело начинать с бесплатных версий.

Многим не нужен платный функционал сервисов - citysitesglobal.com

Параметры бесплатной версии для:

  • Mailchimp: 2 000 подписчиков и не более 12 000 e-mail в месяц.
  • Sendpulse: до 2 500 контактов.
  • eSputnik включает: первые 2 500 отправок, далее 0,05 грн за каждую последующую.
  • GetResponse — первые 30 дней бесплатно, далее в зависимости от выбранного тарифного плана.

Хочется отметить, что такой канал коммуникации достаточно прост в использовании, результативен и не требует особых навыков. Достаточно базового уровня в копирайте и внимательности. И рост продаж не заставит себя долго ждать.

Читайте также: "Нативная геймификация с микроинфлюенсерами или рекламные тренды 2019 г.".